Stand: 20.07.2026
koeniq GmbHDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der koeniq GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden über Beratungs-, Implementierungs- und Automatisierungsleistungen im Bereich künstliche Intelligenz, Geschäftsprozesse und Softwareentwicklung sowie über die Bereitstellung und Nutzung von Software-Produkten des Anbieters (z. B. udX, udX Chat), einschließlich unentgeltlicher Test- und Pilotzugänge.
koeniq GmbH E-Mail: info@koeniq.ai Detaillierte Unternehmensinformationen finden Sie in unserem Impressum.
Angebote des Anbieters sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots, schriftliche Auftragsbestätigung oder Leistungsbeginn zustande. Alle Vereinbarungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Software-Produkten des Anbieters kommt der Vertrag auch dadurch zustande, dass der Kunde bzw. Nutzer diese AGB und die jeweiligen Nutzungsbedingungen im Rahmen der Kontoerstellung elektronisch akzeptiert, etwa beim Einlösen eines Einladungslinks. Der Anbieter protokolliert Zeitpunkt und akzeptierte Fassung der Zustimmung.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Leistungsbeschreibungen, Projektplänen oder schriftlichen Vereinbarungen. Sofern nicht anders vereinbart, schuldet der Anbieter die vereinbarten Leistungen, aber nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge, Genehmigungen und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen durch mangelhafte Mitwirkung des Kunden verpflichten den Anbieter nicht zur Fristverlängerung.
Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot. Sofern nicht anders vereinbart, werden Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zahlbar. Der Anbieter behält sich vor, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen zu berechnen.
Fristen und Termine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Falle höherer Gewalt oder anderer Umstände außerhalb der Kontrolle des Anbieters verlängern sich Fristen angemessen. Der Anbieter benachrichtigt den Kunden unverzüglich über Verzögerungen.
Nach vollständiger Zahlung räumt der Anbieter dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung von Arbeitsergebnissen (wie Konzepte, Skripte, Automationen) im vereinbarten Umfang ein. Vorbestehende Rechte des Anbieters, Drittsoftware und Open-Source-Komponenten bleiben unberührt.
Leistungen werden nach anerkannten Regeln der Technik und Best Practices erbracht. Der Kunde muss Mängel schriftlich unverzüglich melden. Bei berechtigten Mängeln hat der Anbieter das Recht, diese innerhalb angemessener Frist kostenlos zu beheben.
Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf absehbare Schäden begrenzt und gilt nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Haftung für indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen geheim zu halten. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, bereits bekannt waren oder deren Offenlegung gesetzlich erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß geltender Datenschutzgesetze (DSGVO). Falls erforderlich, wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.
Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus der jeweiligen Einzelvereinbarung. Beiden Parteien steht eine Kündigung aus wichtigem Grund jederzeit zu.
Der Anbieter darf den Kunden als Referenz nutzen und den Namen des Kunden in Fallstudien und Marketingmaterialien erwähnen, es sei denn, der Kunde widerspricht schriftlich ausdrücklich.
Diese AGB unterliegen der Rechtsordnung der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist am Ort des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.